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为民服务岂能止于一个生僻字?

今年4月以来,甘肃张掖甘州区的(音:xi)老师,为儿子的《诞生医学证实》“难产”烦恼不已。缘故原由是他的姓氏属冷清字,病院电脑系统无法识别打印。为此,甘州区妇幼保健院和区卫健委,建议小孩变动姓氏,老师无法吸收。无奈之下,老师向政府投诉,激发媒体关注。9月10日,甘肃卫健委党组布告杨陇军对此提出严峻品评,责成有关部门立行立改。9月11日,老师终于拿到了儿子《诞生医学证实》。(9月13日人夷易近网)

姓氏,是一小我的家族血缘关系的标志和符号,其紧张性和独一性不言而喻。因为电脑系统无法识别某个姓氏,于是劝干事群众改掉落姓氏,有关部门的做法简单、粗暴,谬妄好笑。据悉,甘肃省有关部门早在2015年6月已出台相关规定,明确了开具《诞生医学证实》碰到冷清字时行之有效的办理法子,而甘州当事部门对此规定竟然蒙查查,令为夷易近办事止于一个冷清字,遭人讥笑。

实际上,有关机构发明电脑无法识别某个冷清字,阐明系统字库贮备汉字不够,此时,只要安排技巧职员新增录入即可,从技巧上办理也不繁杂。由此看来,冷清字成为群众干事的“拦路虎”,不是轨制缺陷,不是技巧问题,而是为夷易近办事意识严重缺掉的“后遗症”。

值得留意的是,这种征象并非个案,时时见诸媒体。主要缘故原由是公共办事机构办公系统对冷清字贮备不够,无法识别部分冷清字,致使部分群众解决户口入籍、社保缴费、车辆挂号、就医看病、金融办事等营业时,处处碰鼻,备受折腾。许多时刻,被媒体曝光后,有关部门只好特事特办予以办理,这显然是权宜之计。

冷清字是汉字的紧张组成部分,只要相符文化传承,不违抗公序良俗,群众应用冷清字,无可指摘。而政府公共办事部门,理应秉持以工本钱施政理念,正视问题,回应社会眷注,与时俱进,充足、完善、统一国家标准通用字库,将群众可能应用的冷清字应录尽录,彻底办理为夷易近办事止于一个冷清字的奇葩征象。

文/徐林生

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